Förra veckan fick ett flertal bilar motorstopp efter att ha tankat i Alaquàsområdet i Valencia.
Felet berodde på en vattenläcka i tanken och de som har drabbats kommer att få full ersättning av företaget.
Förra veckan mottog en lågprisbensinstationskedja, som är bunden till företaget Ballenoil, ett stort antal klagomål från kunder som hade tankat sina bilar i Alaquàsområdet i Valencia. De uppgav att motorn i deras bilar hade slutat att fungera kort efter tankningen. När de sedan hade bogserat bilen till lokala verkstäder kunde man uppmäta att bensinen i tanken bestod av 75 procent vatten.
Ballenoil sade i ett uttalande att “på grund av ett fel i våra faciliteter i Alaquàs hade externt vatten läckt in i vår tank för bensin 95 vilket orsakade motorstopp för ett flertal av våra kunder”. I fredags hade totalt 37 personer rapporterat problemet.
Efter att felet upptäckts stängde man tillfälligt av tanken och kontaktade de som påverkats för att betala reparationer och samarbetade fullt ut med de berörda myndigheterna.
“Vi ber om ursäkt till alla som drabbats och vi arbetar aktivt med att kompensera dem,” säger företaget. De berättar också att de som har upplevt problemet kan ringa till gratisnumret 900 730 760 eller mejla tarjeta@ballenoil.es.
“På Ballenoil är vi fast engagerade i kvaliteten av våra produkter och vår service. Vi beklagar djupt det som har hänt och kommer att arbeta hårt för att återvinna förtroendet hos våra kunder,” avslutar uttalandet.
